Спасибо за проявленный интерес к нашему сервису безналичного перевода Чаевых – uTips

Для начала сотрудничества с Сервисом uTips, Вам необходимо изучить данный Договор присоединения, включая все Приложения к настоящему Договору.

Данная информация в настоящем Сервисе является Пользовательским Соглашением, при соблюдении которого Вы полноправно можете осуществлять работу с Сервисом.
ДОГОВОР ОБ ИСПОЛЬЗОВАНИИ СЕРВИСА «uTips»
Настоящий Договор в соответствии со ст. 428 ГК РФ является договором присоединения, который имеет признаки агентского договора и характер публичной оферты в соответствии с ГК РФ, и заключается между Обществом с ограниченной ответственностью «СОФТЕК», зарегистрированным по законодательству Российской Федерации за основным государственным регистрационным номером 1187746732546 от 06.08.2018 (далее — «Оператор») и физическим лицом, использующим Сервис по переводу чаевых, как денежного подарка, с банковской карты Отправителя на банковскую карту или банковский счет Получателя.

Актуальная редакция Договора размещена на сайте Оператора Сервиса в сети Интернет по адресу: https://uTips.io/oferta

В случае отличия текущей редакции Договора от редакции, размещенной на интернет-сайте Оператора Сервиса, приоритет имеют положения редакции Договора, размещенной на интернет-сайте Оператора Сервиса.

Дата редакции данного документа: 01 января 2019 года.

Для использования Сервиса uTipsПользователь должен принять настоящий Договор присоединения и подтвердить свое согласие со следующим заявлением:

Мной был полностью прочитан настоящий договор, все его статьи и пункты мне понятны и ясны. Обязуюсь соблюдать все социальные нормы в отношении к остальным Пользователям, не зависимо от их пола, возраста, профессиональной и психической идентификации, национальной принадлежности, религии, физических особенностей, половой идентичности и сексуальной ориентации. Подтверждаю, что обладаю достаточной дееспособностью для заключения настоящего Договора. Также подтверждаю, что при загрузке и использовании данного Сервиса uTips, мной было полностью прочитан и осознан настоящий Договор, все его условия приняты, и я обязуюсь их соблюдать. Осознаю, что при несоблюдении условий данного договора, буду нести ответственность, предусмотренную настоящим Договором и действующим законодательством РФ.

Подтверждаю свое согласие и присоединение к настоящему Договору, данное согласие и присоединение равноценно моей рукописной подписи.

В случае несогласия Пользователя с действующим Договором он обязан прекратить использование Мобильного приложения, в том числе деинсталлировать Мобильное приложение со всех устройств, куда его мог установить Пользователь.


ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

В настоящем документе термины, написанные с заглавной буквы, имеют следующее значение, если по тексту Договора не предусмотрено иное:

Авторизация – процедура запроса и получения ответа на такой запрос в виде разрешения или запрета на проведение Транзакции от Эмитента;

Аккаунт— создаваемая Пользователем учётная запись, в которой хранятся в Мобильном приложении данные о Пользователе, необходимые для оказания Услуг, а также доступ к настройкам, Услугам и иной подобной информации.

Банк-эквайер – кредитная организация ПАО «Сбербанк», осуществляющая весь комплекс финансовых операций, связанных с выполнением расчетов и платежей по Картам;

Валюта перевода – Российский рубль (RUR);

Верификация – процедура дополнительной проверки, осуществляемая Эмитентом в автоматическом режиме по Технологии 3D-Secure, с целью проверки полномочий Пользователя на совершение Транзакции по Карте отправителя;

Держатель карты – физическое лицо, на имя которого Эмитентом выпущена Карта;

Держатель карты отправителя – Держатель карты, на имя которого выпущена Карта отправителя;

Держатель карты получателя – Держатель карты, на имя которого выпущена Карта получателя;

Зарплатный проект – наименование услуги, предоставляемой ПАО «Сбербанк» юридическим лицам в рамках обслуживания клиентов и оптимизации их бизнес-процессов, и не является таковым по смыслу.

Заявка на совершение перевода – распоряжение Пользователя на перевод денежных средств, составленное в электронном виде с использованием Формы перевода в мобильном приложении uTipsи содержащее Сумму перевода, Реквизиты Карты отправителя и Идентификационный номер Получателя;

Идентификация – процедура установления личности со стороны Эмитента, осуществляемая в соответствии с требованиями Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" и Положением об идентификации кредитными организациями клиентов и выгодоприобретателей в целях противодействия легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма", утвержденным Банком России 19.08.2004 № 262-П;

Иностранный эмитент – Эмитент, зарегистрированный по законодательству иностранного государства и осуществляющий свою деятельность за пределами РФ;

Карта – инструмент безналичных расчетов, предназначенный для осуществления Транзакций, использование которого в процессе осуществления Транзакции служит удостоверением личности Держателя карты и эмитированный в рамках Платежной системы;

Карта отправителя – Карта, с использованием которой осуществляется списание денежных средств с Карточного счета Держателя карты отправителя, при использовании Сервиса Пользователем;

Карта получателя – Карта, с использованием которой осуществляется зачисление денежных средств на Карточный счет Получателя, при использовании Сервиса Пользователем;

Карточный счет – счет, открытый Эмитентом на имя Держателя карты, Транзакции по которому производятся с использованием Карты;

Комиссия – вознаграждение, которое подлежит уплате Получателем в Валюте перевода за предоставление Сервиса Оператором, обусловленного настоящим Договором. Комиссия удерживается Оператором Сервиса и Банком-эквайером, непосредственно исполняющим Заявку на совершение перевода;

Мобильное приложение – это программа, которая может быть установлена на Устройство Пользователя, с помощью которой Пользователь может пользоваться Сервисом Оператора. Мобильная программа для смартфона uTips, которая включает в себя дополнения и обновления, а также панель администратора (Личный кабинет), расположенную по адресу в сети интернет: https://uTips.io/

Номер карты – уникальная последовательность чисел, напечатанная или эмбоссированная на лицевой стороне Карты;

Оператор – юридическое лицо, в данном договоре ООО «СОФТЕК», осуществляющее посреднические услуги по переводу денежного вознаграждения (чаевых, как денежного подарка) от Отправителя к Получателю. За данные услуги Оператор взымает с Получателя комиссию, размер которой предусмотрен Приложением №1 к настоящему Договору.

Отправитель – физическое лицо, осуществившее Присоединение к договору, являющееся Держателем карты отправителя выпущенной к Карточному счету, с которого списываются денежные средства в рамках предоставления Сервиса Пользователю;

Платежная система – платежные системы, реализованные в Банке – эквайере (ПАО «Сбербанк»);

Получатель – Пользователь физическое лицо, осуществившее Присоединение к договору, являющееся Держателем карты получателя выпущенной к Карточному счету, на который зачисляются денежные средства в рамках предоставления Сервиса Пользователю;

Пользователь – физическое лицо, возраст которого 14 лет и старше, являющееся Держателем карты, осуществившее Присоединение к договору в дееспособном для данной операции состоянии, в целях осуществления Транзакции с использованием Карты на Карточный счет в рамках предоставляемого Сервиса Оператором;

Предоплаченная карта – Карта, оформленная без проведения Идентификации клиента Эмитента;

Присоединение к договору – совершение лицом, намеревающимся использовать Сервис, конклюдентных действий, направленных на осуществление денежного перевода, как чаевых (денежного подарка), что является подтверждением ознакомления с текстом настоящего Договора и однозначным свидетельством безусловного и безоговорочного принятия условий настоящего Договора в полном объеме;

Реквизиты – данные, указанные на Карте, а именно: Номер карты, срок действия, CVC2 -код, фамилия (имя) Держателя карты отправителя, наименование Эмитента, а также иная информация, указанная на Карте отправителя;

Реквизиты перевода – информация, необходимая для проведения Транзакции, которая включает в себя следующие данные: Реквизиты Карты отправителя, Сумму перевода, Номер карты Получателя и/или Номер счета Получателя, которые были указаны при регистрации Получателем в системе Сервиса и привязаны к идентификации Получателя по QR-коду;

Сервис – услуга информационно-технологического взаимодействия между участниками расчетов, результатом которой является перевод чаевых, как денежных подарков с Карточного счета Держателя карты Отправителя на Карточный счет Получателя, через расчетный счет Оператора Сервиса, в рамках технологии эквайринга предоставляемой ПАО «Сбербанк»;

Система платежей – программно-аппаратный комплекс, используемый Банком-эквайром для целей автоматизированного и защищенного приема платежей через сеть Интернет;

Соглашение– определено во вступительной части (преамбуле) настоящего Договора;

Стороны – совместное указание на Оператора и Пользователя;

Сумма перевода – сумма денежных средств в Валюте перевода, указанная Пользователем при формировании Заявки на совершение перевода, без учета Комиссии;

Технология 3D-Secure – технология, разработанная Платежными системами для обеспечения повышенной безопасности проведения операций по Картам в Сети Интернет. В рамках данной технологии личность Пользователя удостоверяется на сервере Эмитента Карты отправителя способом, определяемым таким Эмитентом (например, ввод одноразового пароля, высланного Держателю карты отправителя);

Транзакция – финансовая операция по переводу денежных средств в Сумме перевода с Карточного счета, открытого на имя Держателя карты отправителя, через Расчетный счет Оператора Сервиса, который в последствии переводит денежные средства на Расчетный счет, открытый на имя Получателя, удерживая при этом Комиссию за пользование Сервисом с Получателя;

Форма перевода – экранная форма, размещенная в мобильном приложении uTips, содержащая текстовые поля, предназначенные для указания Пользователем Реквизитов перевода, и кнопку «Оплатить» (слово/словосочетание могут отличаться от указанного в Договоре, но аналогичны по смыслу);

Чаевые – денежные средства, как денежный подарок и/или вознаграждение, перечисляемые бескорыстно и добровольно в сторону Получателя, что не является переводом денежных средств за товары и (или) работы и (или) услуги, в связи с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики, с помощью Карт посредством Оператора Сервиса.

Эмитент – кредитная организация, осуществившая эмиссию Карты;

QR-код – зашифрованное графическое код–изображение, который несет в себе идентификационную информацию ему присвоенного пользователя. Данный код необходим для минимизации поиска пользователя в системе Сервиса.


1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1 Договор действует в отношении предоставляемого Оператором Сервиса и вступает в силу с момента Присоединения к договору Пользователя.

1.2 Договор действует до полного исполнения Сторонами взаимных обязательств.

1.3 Фиксирование факта Присоединения к договору осуществляется Оператором в электронном виде и хранится в Системе платежей. Выписки из Системы платежей могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.


2. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

2.1. Оператор предоставляет Отправителю Сервис по переводу Чаевых Получателю на добровольной основе, посредством использования Пользователем мобильного приложения, которое можно установить по следующим адресам интернет-сайта https://uTips.io/

2.2. В процессе оказания Сервиса Оператор осуществляет следующие действия посредством Приложения и внутренних средств операционного контроля:

a. Принимает поступившую от Отправителя Заявку на совершение перевода Чаевых Получателю;

b. Передает Заявку Отправителя Чаевых Получателю на совершение перевода Банку-эквайеру;

c. Принимает перевод от Банка-эквайера Чаевых Получателю на зарегистрированный расчетный счет ООО «СОФТЕК» ПАО «Сбербанк» поступившую от Банка-эквайера;

d. Принимает Заявку Получателя перевода Чаевых, на перевод денежных средств со своего личного кабинета Получателя Пользователя на Карточный счет Получателя, как физического лица;

e. Осуществляет перевод Чаевых на карточный счет получателя посредством присоединения Получателя к «Зарплатному проекту» ООО «СОФТЕК» в ПАО «Сбербанк, взымая при этом Комиссию согласно Приложению №1 настоящего Договора;

f. Осуществляет составление документов в электронном виде, подтверждающих совершение Транзакции;

g. Осуществляет сбор статистики переводов Получателям, для отслеживания рейтинга Получателя;

2.3. Получатель имеет возможность принимать Чаевые посредством Сервиса и выполнять распоряжения по перечислению Чаевых на его Карточный счет, как физического лица.

2.4. Настоящий Договор признается подписанным и вступившим в силу в момент начала использования Пользователем Мобильного приложения uTipsпосредством использования Формы перевода и/или при регистрации Пользователем в личном кабинете по интернет-сайту https://utips.io/account/signup/

2.5. Оператор предоставляет возможность передачи Чаевых от Отправителя к Пользователю посредством технической платформы, заключенной в Мобильном приложении. Прием Чаевых, обработка денежных средств в виде перевода, передача Чаевых и другие действия, связанные с движением денежных средств, осуществляется на стороне Банка-партнера ПАО «Сбербанк». Чаевые, как денежные средства, не переходят в собственность Оператора за исключением взымаемой Оператором Комиссии за посреднические услуги в виде предоставления технической платформы Сервиса, согласно Приложению №1 настоящего Договора.

2.6. Передача и получение Чаевых является предметом договора дарения заключаемого в рамках ГК РФ между Отправителем и Получателем. Оператор не является стороной данного договора дарения, как и другой стороной любого другого договора между Отправителем и Получателем, за исключением настоящего Договора.

2.7. Оператор не предоставляет услуги Пользователям, которые не входят в настоящий договор.

2.8. Договорные обязательства по настоящему Договору между Оператором и Пользователем не могут быть квалифицированы как трудовые.

2.9. Оператор Сервиса, как юридическое лицо, предоставляющее техническую возможность передачи Чаевых по настоящему Договору имеет признаки агента согласно статье № 1005 ГК РФ.

2.10. Организации и/или Юридические лица могут регистрироваться в Сервисе Оператора, через общую форму регистрации на Интернет сайте https://utips.io/account/signup/ При этом условия пользования таких Получателей Сервисом получения Чаевых будут оговариваться в индивидуальном порядке с отдельным составлением индивидуального партнерского соглашения.


3. УСЛОВИЯ ОКАЗАНИЯ СЕРВИСА

3.1. Оператор предоставляет Сервис в соответствии с условиями настоящего Договора, требованиями действующего законодательства РФ и правилами Платежных систем, при одновременном выполнении следующих условий:

a. Наличия технической возможности для проведения запрошенной Транзакции;

b. Успешной Верификации Карты отправителя, которая проводится Банком-эквайером;

c. Успешной Авторизации Транзакции на стороне Эмитента Карты отправителя;

d. Успешной Авторизации Транзакции на стороне Эмитента Карты получателя;

e. Оплаты Получателем Комиссии, а также дополнительной комиссии Эмитента за совершение Транзакции, если такая дополнительная комиссия предусмотрена договором между Пользователем/Получателем и Эмитентом;

f. Отсутствия прямых запретов на проведение Транзакции, предусмотренных настоящим Договором и договором на основании, которого выпущена и обслуживается Карта отправителя и (или) Карта получателя.

3.2. Отправитель переводит Чаевые Получателю посредством Мобильного приложения созданного Оператором Сервиса.

3.3. Поступившие Чаевые Пользователю хранятся на расчетном счете ООО «СОФТЕК» в ПАО «Сбербанк», до момента подачи Получателем Заявки на перевод денежных средств Получателю, как физическому лицу, через присоединение к «Зарплатному проекту» ООО «СОФТЕК» в ПАО «Сбербанк».

3.4. Минимальная сумма Заявки на перевод денежных средств Получателю, как физическому лицу, согласно пункту 3.3., составляет 1000 (Одна тысяча) рублей.

3.5. Сумма чаевых за вычетом Комиссии согласно Приложению № 1 настоящего Договора (частично или полностью, но не более указанной в Личном кабинете) перечисляется на Счет Получателя как физического лица, по созданному распоряжению в Личном кабинете Получателем.

3.6. Вся информация о поступлениях Чаевых Получателю хранятся в личном кабинете Получателя Чаевых в истории переводов. Подтверждением передачи Получателю Чаевых, как физическому лицу является информация в истории переводов, которая находится в Личном кабинете Получателя. Выписки из Истории платежей могут использоваться в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.

3.7. Оператор имеет право самостоятельно создать распоряжение в Банк за Получателя согласно пунктам 3.5. и 3.6., если в течении одного календарного года с момента регистрации Получателя, Оператор не получит от Получателя лично созданного запроса.

3.8. В случае, если согласно пункту 3.7. настоящего Договора Оператор не может перечислить сумму Чаевых на счет Получателя, как физического лица, то он вправе вернуть сумму оставленных Чаевых Отправителю, после признания данных Чаевых, как невостребованные, при этом Комиссия с данных Чаевых не возвращается.

3.9. Оператор может отказать Пользователю в предоставлении Сервиса, без объяснения причин такого отказа, в случае невыполнения условий, указанных в статье 4 настоящего Договора, а также в случае, если Транзакция, запрошенная Пользователем, не соответствует ограничениям, установленным настоящим пунктом Договора, а именно:

3.10. Ограничения Транзакций переводов чаевых по видам Карт:

a. Предоплаченные карты;

b. Карты, эмитированные к расчетному счету юридического лица;

c. Карты, эмитированные Иностранным эмитентом;

d. Иные виды Карт, запрет или ограничение на проведение Транзакций по которым установлены Эмитентом и/или Платежной системой, и/или законодательством РФ.

3.11. Ограничения Транзакций переводов чаевых по сумме и количеству:

a. Максимальная сумма одной Транзакции в рамках предоставляемого Сервиса устанавливается Оператором Сервиса индивидуально;

b. Минимальная сумма одной Транзакции в рамках предоставляемого Сервиса: 10 рублей, без учета Комиссии;

c. Максимальная сумма всех Транзакций в рамках предоставляемого Сервиса, совершенных в течение 24 часов с использованием Карты отправителя, либо в отношении Карты получателя: 150 000 рублей, без учета Комиссии;

d. Максимальная сумма всех Транзакций в рамках предоставляемого Сервиса, совершенных в течение календарного месяца с использованием Карты отправителя, либо в отношении Карты получателя: 600 000 рублей, без учета Комиссии.

3.12. Лимиты по суммам Транзакций рассчитываются Оператором в валюте Российской Федерации.

3.13. За предоставление Сервиса Оператор удерживает с Держателя карты Получателя Комиссию. Комиссия рассчитывается по сетке тарифов, которая представлена в Приложении №1 к настоящему Договору и является неотъемлемой его частью. Данная комиссия включается в общую сумму авторизационного запроса и подлежит удержанию без дополнительных распоряжений (акцепта) Получателя и вычитается при выполнении перевода Отправителя в пользу Получателя.

3.14. Комиссия за оказанную Оператором техническую возможность в Сервисе по переводу Чаевых возврату не подлежит и не компенсируется.

3.15. При отсутствии на момент проведения Авторизации на Карточном счете, открытом на имя Держателя карты Отправителя, суммы, достаточной для списания денежных средств в Сумме перевода и Комиссии, Банк-эквайер не принимает к исполнению Заявку на совершение перевода и не осуществляет Транзакцию.

3.16. Если валюта Карточного счета Карты получателя, на который зачисляются денежные средства в рамках проводимой Транзакции, отличается от Валюты перевода, конвертация Суммы перевода и Комиссии осуществляется Эмитентом Карты получателя в соответствии с правилами и условиями, установленными таким Эмитентом.

3.17. Сервис считается предоставленным надлежащим образом и в полном соответствии с Договором при наличии нижеприведенных обстоятельств:

a. В результате Авторизации Банком-эквайером получено разрешение на списание денежных средств в Сумме перевода Держателя карты Отправителя;

b. В результате Авторизации Банком-эквайером получено разрешение на зачисление денежных средств в Сумме перевода на расчетный счет ООО «СОФТЕК» в ПАО «Сбербанк»;

c. В результате Авторизации Получателем в личном кабинете Сервиса и создании заявки к ООО «СОФТЕК» на перевод полученных Чаевых Получателя, как физического лица;

d. В результате присоединения Получателя к Договору с ООО «СОФТЕК» по «Зарплатному проекту» в ПАО «Сбербанк» получено разрешение на списание денежных средств с расчетного счета ООО «СОФТЕК» в пользу Получателя Чаевых;

e. Заявка на совершение перевода Чаевых Получателя, как физического лица передана в ПАО «Сбербанк».

3.18. Срок зачисления денежных средств на Карточный счет Получателя не зависит от Оператора и может составлять от нескольких минут до пяти рабочих дней.

3.19. Оператор не несет ответственности в случаях, когда зачисление денежных средств на Карточный счет Получателя осуществлено с нарушениями сроков и иных требований, установленных правилами Платежных систем, Договором и законодательством РФ по вине Эмитента, Банка-эквайера, либо иных лиц, задействованных в процессе исполнения Транзакции.

3.20. Оператор не несет ответственности за ошибки, допущенные Пользователем при составлении Заявки на совершение перевода Чаевых, включая неверное указание Пользователем Номера Карты Получателя, Реквизитов Карты Отправителя, Суммы перевода в соответствующих текстовых полях Формы перевода.

3.21. Оператор не является стороной договора между Получателем чаевых и Банком-партнером, через который Получатель будет снимать полученные Чаевые. Также Оператор не несет ответственности за условия снятия денежных средств, как Чаевых, в том числе размер комиссии Банком-партнером Получателя.


4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

Оператор вправе:

4.1. Требовать от Пользователя неукоснительного соблюдения условий Договора и оплаты Комиссии за предоставляемый Сервис.

4.2. Отказать Пользователю в предоставлении Сервиса по основаниям, установленным Договором, правилами Платежной системы, либо законодательством РФ, а также в случае, если Оператором, либо Банком-эквайером установлено предоставление Пользователем недостоверной информации.

4.3. Вносить изменения в Договор в одностороннем порядке, в том числе изменять размеры и правила расчета Комиссии. При этом внесенные изменения становятся обязательными для Сторон с момента их размещения Оператором на интернет­-сайте Оператора по интернет-адресу https://uTips.io.

4.4. Обрабатывать любую информацию, относящуюся к персональным данным Пользователя, с использованием средств автоматизации или без таковых, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу (в том числе трансграничную передачу), обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных, предоставленных Оператором в связи с заключением Договора, и иные действия, предусмотренные Федеральным законом от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных".

4.5. Пользователь путем Присоединения к Договору выражает согласие и уполномочивают Оператора предоставлять полностью или частично сведения, указанные в пункте 4.4 настоящего Договора, Эмитенту Карты получателя, Банку-эквайеру и/или Платежной системе, для целей исполнения настоящего Договора и предоставлению Пользователю технической поддержки в рамках оказанных услуг.

4.6. Запросить у Пользователя дополнительную информацию, на основании требования Банка-эквайера, исполняющего Транзакцию, в том числе для целей Идентификации Пользователя. До предоставления Пользователем запрошенной информации приостановить предоставление Сервиса с использованием Карты Отправителя, в отношении которой Банком-эквайером, исполняющим Транзакцию, запрошена дополнительная информация.

4.7. Отказать Пользователю в предоставлении Сервиса в одностороннем порядке и без объяснения причин такого отказа, в том числе в случае выявления Транзакций, отвечающих признакам сомнительных операций, либо Транзакций, несущих репутационные риски для Оператора и/или Банка-эквайера, на основании требований Банка-эквайера, а также, если у Оператора возникли подозрения в том, что Транзакция осуществляется с нарушением требований законодательства РФ, правил Платежных систем или носит мошеннический характер.

4.8. Оператор не отвечает за возможную потерю, порчу и/или других последствий любого характера, связанных с утерей данных, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем пунктов 4.22., 4.23., 4.24., 4.25., 4.26., 4.27., 4.28., 10.4., 10.5., 10.6. настоящего Договора.

Оператор обязуется:

4.9. Предоставлять Сервис в объеме и сроки, установленные Договором.

4.10. До момента Присоединения к Договору Пользователя, ознакомить Пользователя с размером Комиссии, выраженным согласно тарифной сетке, которая как Приложение №1 является неотъемлемой частью настоящего Договора.

4.11. Обеспечить доступ к защищенному хранению в Системе платежей, через Банк-эмитент (ПАО «Сбербанк») информации о Транзакции в соответствии с последними требованиями стандарта безопасности PCIDSS.

4.12. Обеспечить размещение Договора на интернет-сайте Оператора по интернет-адресу https://uTips.io/oferta

4.13. Хранить тайну по Реквизитам перевода. Указанная в настоящем пункте информация может быть предоставлена Оператором третьим лицам в исключительных случаях, предусмотренных законодательством РФ.

4.14. Рассматривать претензии Держателя карты отправителя по качеству предоставляемого Сервиса в соответствии с регламентом оказания технической поддержки, определенным в статье 8 настоящего Договора.

4.15. Информировать Пользователя о результатах передачи Банку-эквайеру Заявки на совершение перевода путем вывода сообщения с результатом передачи Заявки на совершение перевода на соответствующую страницу мобильного приложения.

Пользователь вправе:

4.16. Направить Оператору письменную претензию по качеству предоставляемого Сервиса в срок не позднее 30 (Тридцати) календарных дней с даты возникновения обстоятельств, послуживших причиной для направления претензии, при условии, что Пользователь является Держателем карты Отправителя и/или Держателем карты Получателя.

4.17. Отказаться от использования Сервиса в любой момент до Присоединения к договору.

Пользователь обязуется:

4.18. Ознакомиться на интернет-сайте Оператора по интернет-адресу https://uTips.io/oferta, с актуальной редакцией настоящего Договора и размером взимаемой Комиссии согласно Приложению №1 к настоящему Договору до момента Присоединения к Договору.

4.19. Использовать Сервис исключительно для целей совершения отправки/приема Чаевых, что не является переводом денежных средств за товары и/или работы и/или услуги, в связи с осуществлением предпринимательской деятельности или частной практики.

4.20. Оплачивать Оператору Сервиса Комиссию за предоставление Сервиса.

4.21. Не осуществлять Транзакции, направленные на легализацию доходов, полученных преступным путем, содержащие в соответствии с документами Банка России признаки сомнительных операций, Транзакции, несущие репутационные риски для Оператора, Транзакции, противоречащие правилам Платежных систем и (или) Транзакции, являющиеся мошенническими операциями, а также соблюдать все нормы и законодательство РФ.

4.22. При использовании Сервиса предоставить достоверную информацию, запрашиваемую Оператором, и поддерживать ее актуальность.

4.23. Не использовать Реквизиты Карты Отправителя, если Пользователь не является Держателем карты Отправителя.

4.24. Не использовать Реквизиты Карты Получателя, если Пользователь не является Держателем карты Получателя.

4.25. Не передавать права аккаунта третьим лицам путем продажи, дарения или любым иным способом.

4.26. Пользователь обязуется не раскрывать и не передавать другим лицам свои идентификационные данные, с помощью которых возможна авторизация (аутентификация) Пользователя, а также не использовать аккаунт другого Пользователя.

4.27. В случае нарушения пунктов 4.21., 4.22., 4.23., 4.24., 4.25., 4.26. Пользователь, передавший (подаривший, продавший или иное) свой аккаунт не освобождается от обязанностей, ответственности и запретов по настоящему Договору. Пользователь получивший (одариваемый, купивший или иное) аккаунт также несет ответственность в полной мере в соответствии с настоящим Договором, включая все обязанности, запреты и ответственность.

4.28. В целях безопасности Пользователь обязан самостоятельно осуществлять контроль за безопасностью соединения в сети Интернет при работе в Мобильном приложении и в Личном кабинете, а также осуществлять безопасное завершение работ в своем аккаунте по окончанию каждой сессии работы в Мобильном Приложении.

4.29. Возместить Оператору и/или другим лицам любые убытки, возникшие у них в связи с действиями Пользователя, в том числе в связи с нарушением настоящего Договора, интеллектуальных прав и/или иных прав таких лиц.

4.30. Не размещать с помощью Мобильного приложения материалы и информацию, нарушающие действующее законодательство, включая, но не ограничиваясь следующим: порно, клевету, оскорбления, призывы к насилию, свержению власти, рассылку спама, вредоносных программ.

4.31. При обнаружении Пользователем несанкционированного доступа к личному аккаунту, подозрениях о нарушении конфиденциальности и в других аналогичных ситуациях, Пользователь обязан в целях безопасности немедленно уведомить Оператора по номеру телефона 8-499-399-311-5, для предотвращения данных нарушений.

5. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

5.1. За нарушение условий Договора Стороны несут ответственность, установленную данным Договором и действующим законодательством РФ.

5.2. Совокупный размер ответственности Оператора по данному Договору, включая размер штрафных санкций (пеней, неустоек) и/или возмещаемых убытков, по любому иску или претензии в отношении Договора или его исполнения, ограничивается суммой Комиссии, полученной Оператором в течение месяца, в котором были понесены убытки, в случае, если данные убытки будут документально подтверждены, и в любом случае не могут превышать десяти тысяч рублей.

5.3. Оператор не несет ответственность за противоправные или иные аналогичные действия Пользователей и/или других лиц, связанных с использованием Мобильного приложения.

5.4. Оператор не несет ответственность за неполную, неточную, некорректную информацию, которую указывает Пользователь в своем аккаунте.

5.5. Оператор не несет ответственность за несвоевременное или непереведённое перечисление Чаевых, в связи с неправильно указанной информацией Пользователем и/или неактуальной указанной информацией Пользователем.

5.6. Оператор не несет ответственность за прямой или косвенный ущерб, а также упущенную выгоду Пользователями или других лиц в результате использования, либо невозможности использования Сервиса Оператора.

5.7. Пользователь понимает, что никакое программное обеспечение не свободно от сбоев и ошибок, поэтому принимает то, что качество сборки и аудиовизуального сопровождения Мобильного приложения, быстрота и безотказность процессов Сервиса, круглосуточная поддержка Оператором понятия субъективные и могут не отвечать требованиям и ожиданиям Пользователя.

6. ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА

6.1 Все операции по платежам и переводам Чаевых в Сервисе Оператора происходят на стороне Банка-партнера ПАО «Сбербанк» используя стандарты безопасности PCI-DSS.

6.2. Передача информации в платежный шлюз банка-партнера ПАО «Сбербанк» происходят с применением технологии шифрования SSL.

6.3. Банк-партнер ПАО «Сбербанк» не передает данные банковских карт Пользователей Оператору и иным третьим лицам.

6.4. В Мобильном приложении реализована возможность совершать платежи банковскими картами, поддерживающими банком-партнером ПАО «Сбербанк».

6.5. Аутентификация Держателя карты происходит за счет защищенного протокола 3D Secure на стороне банка-партнера ПАО «Сбербанк».

6.6. Данные банковских карт передаются в зашифрованном состоянии и не сохраняются в Мобильном приложении.

6.7. Безопасность обработки платежей и переводов Чаевых гарантирует Банк-партнер ПАО «Сбербанк». Все операции с банковскими картами происходят в соответствии с требованиями Платежных систем, которые использует банк-партнер ПАО «Сбербанк»

6.8. Пользователь понимает и принимает утверждение, что Оператор Сервиса не несет ответственности за сбои в работе Платежных систем и/или в работе Банка-партнера, который непосредственно осуществляет операции по переводу Чаевых.

6.9. Оператор не хранит и не обрабатывает данные банковских карт Пользователей, данная информация обрабатывается на стороне Банка-партнера ПАО «Сбербанк».

6.10. Оператор может хранить статистическую информацию о проведении транзакций, времени и статусе транзакций, местоположении Отправителя и Получателя в момент проведения платежей. Данная статистика может использоваться Оператором в качестве доказательств при рассмотрении споров, в том числе в судебном порядке.
7. КОНФЕДЕНЦИАЛЬНОСТЬ

7.1. Каждая из Сторон обязуется не разглашать конфиденциальную информацию, полученную от другой Стороны в связи с исполнением настоящего Договора.

7.2. Запрещается копировать, публиковать, распространять, предоставлять в прокат, предоставлять в аренду, предоставлять во временное пользование как общее Мобильное приложение, так и части общего Мобильного Приложения, без согласия Оператора.

7.3. Запрещается переводить Мобильное приложение на другие языки, использовать в коммерческих и некоммерческих целях аудиовизуальные элементы, изображения, а также иные объекты интеллектуальной собственности, присутствующие в Мобильном приложении и на Интернет сайте https://uTips.io/кроме случаев, утвержденных в настоящем Договоре.

7.4. Запрещается нарушать права интеллектуальной собственности Оператора в отношении Мобильного приложения и/или его элементов.

7.5. Приложение, в том числе исходный и объектный код, графика, пользовательский интерфейс, тексты, звуковые эффекты, музыкальное сопровождение, фотографии, изображения, анимация и видео, а также любые другие её элементы составляют и/или содержат в себе объекты интеллектуальной собственности, исключительное право на которые принадлежит их законным правообладателям.


8. РЕГЛАМЕНТ ОКАЗАНИЯ ТЕХНИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

8.1. Претензионная работа с Пользователями и услуги технической поддержки Пользователям предоставляются исключительно посредством приема, обработки запросов и направления ответов на поступившие запросы по электронной почте.

8.2. Для целей осуществления претензионной работы и предоставления услуг технической поддержки, Оператор размещает на интернет-сайте https://uTips.io, контактную информацию в виде адреса технической поддержкии организует поддержку Пользователей по электронной почте (support@uTips.io).

Техническая поддержка и претензионная работа осуществляется в следующем порядке:

8.3. Пользователь направляет обращение на адрес электронной почты службы технической поддержки, с указанием контактного адреса электронной почты, на который Пользователь запрашивает ответ на свой запрос, текста обращения, первых шести и последних четырех цифр Карты, даты Транзакции и Суммы платежа.

8.4. Оператор, либо иное лицо, уполномоченное Оператором на оказание услуг технической поддержки, регистрирует поступивший от Пользователя запрос, в результате чего запросу присваивается регистрационный номер.

8.5. Оператор, либо иное лицо, уполномоченное Оператором на оказание услуг технической поддержки, извещает Пользователя по электронной почте о том, что его запрос принят к рассмотрению, а также о сроках рассмотрения запроса и о сроках предоставления ответа на такой запрос.

8.6. Ответ на запрос должен быть предоставлен Пользователю в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня регистрации запроса, либо в течение 3 (трех) рабочих дней, со дня поступления от Пользователя дополнительной информации, запрошенной специалистом службы технической поддержки, либо предоставленной по инициативе Пользователя.

8.7. При необходимости получения дополнительной информации специалист службы технической поддержки связывается с Пользователем в срок, установленный в пункте настоящей статьи настоящего Договора, и запрашивает необходимую информацию.

8.8. В случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу специалиста службы технической поддержки в течение 1 (одного) рабочего дня со дня направления специалистом службы технической поддержки такого запроса, специалист службы технической поддержки высылает Пользователю напоминание о необходимости предоставления дополнительной информации.

8.9. В случае, если Пользователь не предоставит дополнительную информацию по запросу специалиста службы технической поддержки в течение 3 (трех) рабочих дней со дня отправки напоминания о необходимости предоставления дополнительной информации, запрос считается разрешенным и в рамках текущего запроса дальнейшая переписка со службой технической поддержки не осуществляется.

8.10. В случае, если от Пользователя не поступят дополнительные обращения в службу технической поддержки в рамках текущего запроса течение 3 (трех) рабочих дней со дня направления специалистом службы технической поддержки ответа на запрос, такой запрос считается разрешенным и в рамках такого запроса дальнейшая переписка со службой технической поддержки не осуществляется.

8.11. Пользователь информируется службой технической поддержки об изменении статуса рассмотрения его запроса по электронной почте.


9. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

9.1. Отношения Сторон регулируются настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

9.2. Все споры и разногласия, вытекающие из настоящего Договора или в связи с ним, а также с его толкованием, исполнением, прекращением, либо аннулированием, разрешаются посредством переговоров между Сторонами. Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию не более 10 (Десяти) рабочих дней с даты ее получения.

9.3. Если споры и разногласия не будут урегулированы путем переговоров, то они передаются для разрешения в Арбитражный суд г. Москвы.


10. ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ УСЛОВИЯ ДОГОВОРА

10.1.Исключительное право, в том числе явно непредоставляемые на основании данного Договора, на Мобильное приложение принадлежит Оператору Сервиса. Право пользования Мобильным приложением может передаваться Пользователю только Оператором на основе и условиях простой неисключительной лицензии в объеме и способами, указанными в настоящем Договоре, при соблюдении Пользователем всех условий настоящего Договора.

10.2. Мобильное приложение представляется Оператором Пользователю в рамках Сервиса на условиях «как есть» («asis»). Оператор не дает гарантий в отношении Мобильного Приложения, кроме тех, которые прям указаны в настоящем Договоре и/или законодательстве Российской Федерации.

10.3. Общество не гарантирует и не дает никаких обязательств в отношении соответствия Мобильного приложения требованиям Пользователя и его удовлетворения от использования Мобильного приложения, соответствия функций, содержащихся в Мобильном Приложении, требованиям Пользователя, бесперебойной и безошибочной работы Мобильного приложения.

10.4. Используя Мобильное приложение Пользователь понимает, принимает и соглашается, что он полностью несет ответственность за информацию и действия, которые размещает и/или совершает в Мобильном приложении.

10.5. Используя Мобильное приложение Пользователь понимает, принимает и соглашается, что Оператор может проверить достоверность данных в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности – документы, удостоверяющие личность), непредставление которых, по усмотрению Оператора, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации.

10.6. При регистрации в Сервисе Пользователь обязуется предоставить достоверную информацию о себе и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии, а также выражает свое согласие на использование изображения и предоставленной им информации в Личном аккаунте в соответствии со статьей 152.1 и 152.2 ГК РФ.

10.7. При использовании Мобильного Приложения требуется подключение к сети Интернет, которое должно быть обеспечено Пользователем. Оператор не компенсирует Пользователю расходы на тарифы мобильной связи и/или платное подключение к сети Интернет. Оператор не несет ответственность за отсутствие доступа в сеть Интернет или низкое качество связи сети Интернет.

10.7. Оператор не несет ответственность за несчастные случаи, форс-мажорные обстоятельства и другие возможные негативные последствия, которые могут произойти в рамках использования Мобильного приложения Пользователем.

10.8. Пользователь понимает, что модификация Мобильного приложения и его элементов осуществляется посредством создания и установки новых элементов программного обеспечения (патчей). Данная процедура может привести к удалению или приостановлению доступа к определённым элементам Мобильного приложения. Пользователь настоящим признаёт, что данные действия являются неотъемлемой частью процесса создания Мобильного приложения, и даёт согласие на совершение данных действий без его предварительного уведомления и согласия.

10.9. Получатель обязуется не предпринимать действий, направленных на понуждение Отправителя и/или других Пользователей, которые могут понудить Отправителя к перечислению Чаевых и иным действиям, которые могут повлиять на доверие Заказчиков к Приложению.

10.10. Получатель обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги и сборы, предусмотренные действующим законодательством. Общество не является по смыслу действующего законодательства налоговым агентом Получателя.

10.11. Присоединение к «Зарплатному проекту» ООО «СОФТЕК» в ПАО «Сбербанк» осуществляется на основании того, что данный Договор, который имеет признаки агентского, заключен с физическим лицом, не являющимся индивидуальным предпринимателем, и расходы в виде его вознаграждения, в соответствии с п. 21 ч. 2 ст. 255 Налогового кодекса РФ, могут учитываться в составе расходов на оплату труда.

10.12. Отправитель гарантирует, что денежные средства, с помощью которых он отправляет Чаевые Получателю, принадлежат ему на праве собственности, не обременены правами третьих лиц и Отправитель вправе распоряжаться ими по своему усмотрению и праву.

10.13. Настоящий Договор может быть изменен Оператором в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Если после внесения изменений в Договор Пользователь продолжает использовать Мобильное приложение, то тем самым он соглашается с изменениями, внесёнными в Договор. Пользователь не освобождается от обязательств, предусмотренных настоящим Договором с учётом внесённых в него изменений, если он не ознакомился с внесёнными изменениями.

10.14. Условия настоящего Соглашения распространяются на любые обновления Мобильного приложения, заменяющие или дополняющие исходную версию Мобильного приложения.

10.15. Оператор освобождается от ответственности по настоящему Договору за полное или частичное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если такое неисполнение является следствием действия непреодолимой силы (форс-мажорных обстоятельств), в том числе: массовых беспорядков, запретов, наложенных законодательными и иными органами РФ, стихийных бедствий, пожаров, катастроф, сбоев в телекоммуникационных и электрических сетях, действий вредоносных программ, недобросовестных действий одиночных или групп лиц, несанкционированного доступа на сервер Сервиса, выведения из строя (специально или без злого умысла) программного и/или аппаратного комплекса Сервиса, изменение законов и/или нормативных актов, которые могут повлиять на работу Сервиса Оператора.

10.16. Сумма Чаевых не подлежит налогообложению у Получателя по смыслу действующего законодательства (п.18.1 статья 217 Налоговый кодекс РФ). Пользователь понимает и принимает, что Оператор не является платежным и налоговым агентом Получателя.

10.17. Специфика обработки платежей в Сервисе Оператора построена исключительно на финансовых сервисах Банка-эмитента и не попадает под требования по открытию Небанковской Кредитной Организации и/или иных положений Федерального Закона от 27.06.2011 № 161-ФЗ "О национальной платёжной системе".

10.18. Если одна или несколько статей настоящего Договора будут признаны недействительными в соответствии со вступившим в силу судебным решением, остальные положения настоящего Договора остаются в силе, и Стороны продолжают исполнять свои обязательства способом, максимально соответствующим намерениям Сторон в момент заключения и/или изменения настоящего Договора.

10.19. Бездействие Оператора в случае нарушения Пользователем положений Договора не лишает Оператора права предпринять позднее соответствующие действия в защиту своих интересов и защиту авторских прав на охраняемые в соответствии с законодательством элементы и содержимое Приложения.

10.20. Настоящий Договор, после принятия его статей Пользователем, признаётся равнозначным документу на бумажном носителе, подписанному собственноручной подписью Пользователя.

10.21. Настоящее Соглашение составлено на русском языке.


РЕКВИЗИТЫ ОПЕРАТОРА СЕРВИСА

Общество с ограниченной ответственностью «СОФТЕК»
Адрес:124460, г. Москва, г. Зеленоград, корп. 1106Е
ОГРН: 1187746732546
ИНН: 7735178191
КПП: 773501001
Приложение №1 к Договору присоединения об использовании сервиса «uTips» от 1 января 2019 года

1. РАЗМЕР ВЗИМАЕМОЙ КОМИССИИ

С 01 января 2019 года Комиссия за осуществление Перевода Чаевых составляет 15% (Пятнадцать процентов) от Суммы Чаевых поступивших Получателю.

Данная комиссия взымается со всей общей суммы поступивших денежных средств Получателю Сервиса Чаевых и включает в себя уплату Оператором налоговых платежей и сборов согласно законодательству Российской Федерации, возникших в отношении Оператора,как зарегистрированного по законодательству Российской Федерации юридического лица, в период действий указанных для реализации обязательств в настоящем Договоре.

2. ОПРЕДЕЛЕНИЕ ЛЬГОТНОЙ СТАВКИ КОМИССИИ